Política de privacidad

El responsable del tratamiento de los datos de carácter personal recogidos a través de la plataforma BotSEO (accesible en la dirección www.botseo.fr) es:

• Razón social: OPTI CONSULT
• Forma jurídica: SASU
• Domicilio social: 27 Rue Raymond Aron, 33400 TALENCE
• SIREN: 945 128 494
• Representante: Stéphane DELGADO, Presidente

Para cualquier cuestión relativa a la protección de sus datos: privacy@botseo.fr

Recogemos los siguientes datos:

• Datos de identificación: nombre, dirección de correo electrónico, contraseña (cifrada mediante hash).
• Datos de conexión: dirección IP, navegador, fecha y hora de conexión.
• Datos de perfil: foto de perfil (opcional), preferencias de tema.
• Datos de facturación: identificador de cliente de Stripe (no se almacena ninguna tarjeta bancaria en nuestros servidores).
• Datos de uso: proyectos creados, conversaciones con los agentes de IA, palabras clave analizadas.
• Datos de Google: si usted conecta Google Search Console, accedemos a los datos de rendimiento de su sitio (clics, impresiones, posiciones) con su autorización explícita.

Sus datos se tratan para las siguientes finalidades:

• Prestar y mejorar los servicios de la plataforma BotSEO.
• Gestionar su cuenta de usuario y su suscripción.
• Procesar los pagos a través de nuestro proveedor Stripe.
• Enviarle correos electrónicos transaccionales (confirmación de cuenta, renovación, alertas).
• Analizar el uso de la plataforma para mejorar su rendimiento.
• Cumplir nuestras obligaciones legales y contractuales.

Base jurídica: la ejecución del contrato (CGU), su consentimiento (cookies analíticas) y nuestras obligaciones legales (conservación contable).

• Datos de cuenta: conservados durante toda la vigencia de su suscripción y suprimidos después en los 30 días siguientes al cierre de la cuenta.
• Datos de facturación: conservados 10 años conforme a las obligaciones contables legales.
• Registros de conexión: conservados 12 meses como máximo.
• Datos de análisis SEO: suprimidos al eliminarse el proyecto o la cuenta.

Nunca vendemos sus datos personales. Comunicamos determinados datos a los siguientes encargados del tratamiento, estrictamente dentro de los límites de su cometido:

• Stripe (pagos en línea)
• Anthropic / OpenAI / Google (tratamiento de las solicitudes de IA: solo se transmite el contenido de sus mensajes, sin datos personales identificativos)
• Google (API de Search Console, únicamente si usted conecta su cuenta de GSC)
• Brevo (antes Sendinblue) (envío de correos electrónicos transaccionales)

Estos encargados están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y solo pueden utilizar sus datos para las finalidades convenidas.

Conforme al RGPD, usted dispone de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: obtener una copia de sus datos personales.
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido").
• Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado.
• Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos.
• Derecho a la limitación: restringir el uso de sus datos en determinados casos.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en privacy@botseo.fr. También puede presentar una reclamación ante la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Usted puede eliminar su cuenta directamente desde su espacio personal: Mi cuenta y, a continuación, Eliminar mi cuenta.

BotSEO utiliza únicamente cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma:

• Cookie de sesión: mantiene su conexión segura entre páginas.
• Cookie CSRF: protege los formularios frente a los ataques entre sitios.

No utilizamos cookies publicitarias ni rastreadores de terceros con fines de segmentación.

Aplicamos las siguientes medidas técnicas y organizativas:

• Conexión cifrada HTTPS (TLS) en todo el sitio.
• Contraseñas cifradas mediante hash con bcrypt (coste 12).
• Tokens CSRF en todos los formularios.
• Acceso a los datos restringido al personal habilitado.
• Ningún dato bancario almacenado (delegación en Stripe, certificado PCI-DSS).

Para cualquier cuestión relativa a esta política o a sus datos personales:

• Correo electrónico: privacy@botseo.fr
• Correo postal: OPTI CONSULT, 27 Rue Raymond Aron, 33400 TALENCE
• Autoridad de control: CNIL, 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris